常见问题

AskCc 是什么？

AskCc 是桌面端 AI 面试助手，支持完善共享面试档案、整理简历/JD/项目材料、接入知识来源、准备技能档案，并在实时面试中提供转录和回答建议。屏幕问题可以通过附截图发送。

开始实时面试前必须准备什么？

当前面试档案必须有面试语言、简历和职位描述，并通过麦克风、录屏/截图和系统音频会前检查。自定义指令、知识来源和技能档案是可选增强项，不是开始硬门槛。

为什么上传附件后仍然提示缺少简历或 JD？

聊天附件只是准备对话的参考文件，不会自动替换正式材料。请明确要求 AskCc 保存为简历或职位描述，并在右侧“面试准备”中核对名称和预览内容。

可以同时准备多个岗位吗？

可以，但当前 MVP 只有一份共享面试档案。切换岗位或公司前，请更新并核对这份档案，再开始下一场面试。既有面试保留启动时的冻结快照；项目和对话不会创建彼此隔离的档案。

面试中怎样手动触发回答？

默认自动回答。使用 Ctrl+Alt+A 回答最新问题，使用 Ctrl+Alt+S 带当前截图回答；默认键位可以在设置中改绑。

截图题会自动使用个人知识库吗？

不应这样假设。独立截图题主要依据当前截图和文字说明；需要某项特定资料时，请把必要信息直接写进问题。

为什么知识库没有出现在回答中？

可能是当前档案没有选择该知识库、文档未处理完成、问题与资料不相关，或命中的内容不足以回答。先确认文档状态为“已就绪”，再用文档明确覆盖的问题做模拟验证。

AskCc 可以离线使用吗？

不可以。准备对话、实时转写、回答和截图题处理都需要稳定网络。

AskCc 支持哪些平台？

支持 macOS 13+（Apple 芯片和 Intel）、Windows 11，以及安装全部更新的 Windows 10 22H2 x64。部分华为电脑暂不兼容；建议华为用户在正式面试前完成核心功能的完整自测。Linux、Windows ARM、网页和移动客户端当前不支持。

AskCc 是订阅制吗？

不是。当前公开付费模式是固定面试时长包：使用时按秒扣减；相关服务持续提供期间，未使用付费时长不设预定到期日；开始新面试至少需剩余 1 分钟，不自动续费。面试前的本地 Agent 模型调用、网络搜索、知识库检索和云端文档处理会消耗 AI Credits；实时面试模型与内部检索包含在面试时长中。详见套餐与计费。

AskCc 会把个人数据用于共享模型训练吗？

未经您明确授权，AskCc 不会授权把您的个人业务数据用于共享模型训练。完成请求所需的相关上下文可能发送给当前配置的服务商；详见隐私与数据。

面试或考试场景都允许使用 AskCc 吗？

不一定。您必须自行确认面试平台、雇主、学校、考试组织方和当地规则是否允许 AI 辅助。规则禁止时不要使用。

遇到问题怎样联系支持？

发送邮件至 support@pyznai.com，附上应用版本、操作系统、失败步骤、错误提示和已脱敏截图。不要发送密码、验证码、支付凭据或不必要的完整敏感材料。