套餐与计费
免费试用、面试时长包、AI Credits、支付与退款申请。
AskCc 是订阅制吗？
Section titled “AskCc 是订阅制吗？”不是。当前公开付费模式是按次购买的固定面试时长包。每次购买增加固定时长，使用时按秒扣减；相关服务持续提供且账户状态正常期间，未使用付费时长不设预定到期日；开始新面试至少需剩余 1 分钟，不自动续费。这不代表 AskCc 承诺永久以相同方式持续运营服务。具体价格、币种和可购买小时包以当前官网计费页为准。
免费试用和付费小时包包含什么？
Section titled “免费试用和付费小时包包含什么？”| 小时包 | 面试时长 | AI Credits |
|---|---|---|
| 免费试用 | 20 分钟 | 100 |
| 1 小时包 | 1 小时 | 100 |
| 5 小时包 | 5 小时 | 500 |
| 10 小时包 | 10 小时 | 1000 |
免费试用无需信用卡。小时包展示的是固定可用余额，不代表单场面试必须使用完整时长。
面试时长和 AI Credits 有什么区别？
Section titled “面试时长和 AI Credits 有什么区别？”- 面试时长用于实时面试会话。开始面试至少需要 1 分钟可用时长。
- AI Credits用于本地 Agent 模型调用，以及网络搜索、知识库检索和云端文档处理等面试前准备服务。
- 实时面试回答及其内部知识库检索不会再额外消耗 AI Credits，但会消耗面试时长。
应用会显示剩余面试时长和 AI Credits；实际扣减以账户用量记录为准。
哪些准备操作会消耗 AI Credits？
Section titled “哪些准备操作会消耗 AI Credits？”| 操作 | 扣减方式 |
|---|---|
| 本地 Agent 模型调用 | 按模型和实际 token 用量换算 |
| 中国区网络搜索 | 每次成功调用 1 Credit |
| 档案知识库检索 | 每次成功调用 1 Credit |
| 知识库文档上传 | 按已验证文件大小计费：文档 1、图片 2、文本 5 Credits/MiB |
| 云端文档解析 | 按已验证文件大小使用相同费率 |
网络搜索或知识库检索成功但没有命中结果时，仍表示服务商完成了一次调用，会正常扣减。失败、超时或取消的调用不扣减。知识库文档在处理任务被可靠接受时扣减一次，后续处理失败不会自动退回；同一个已接受文档的后台重试不会重复扣减。
本地 AnyDoc 和纯文本解析免费。文件处理按实际字节比例计算，不会先把文件大小取整到整 MiB；产品界面只显示整数 Credits，因此展示值可能向上取整。
面试时长怎样扣除？
Section titled “面试时长怎样扣除？”实时面试按实际记录的会话时长计量，以秒记录并按分钟展示。结束会话后，从当前小时包中扣除已记录时长；开始新面试至少需剩余 1 分钟，不足时按需加购。
连接中断时，只结算实际记录的面试时长；若显示异常，请联系支持团队核查。
支持哪些支付方式？
Section titled “支持哪些支付方式？”当前结账页支持微信支付和支付宝，并会显示您当前可用的选项。
Global 通过 Stripe 结账，结账页会显示您当前可用的币种和支付方式。
优惠码和邀请折扣怎样使用？
Section titled “优惠码和邀请折扣怎样使用？”结账时输入有效优惠码或从有效邀请链接进入。每个账号只能成功使用同一位邀请人的邀请码一次。待支付订单会临时占用该资格，取消后释放；付款成功后即永久计为已使用，退款也不会恢复。折扣、使用次数、适用套餐和有效期以报价页显示为准；付款前请核对最终金额和币种。
如何申请退款？
Section titled “如何申请退款？”退款分为两层：适用法律要求的法定退款依法处理；中国内地预付式消费规则依法适用时，原则上可自付款之日起七日内请求返还预付款本金，但受法定例外约束。其他情况下，如需申请 AskCc 自愿未使用订单退款，请在购买后 5 个自然日内将账户和订单信息发送至 support@pyznai.com。每个账户仅可享受一次此类自愿退款，且该订单的面试时长和 AI Credits 必须完全未使用；提交不代表必然获批。重复扣款、权益未交付、无法补救的 AskCc 技术问题及依法应退款的情形，不受该自愿一次限制。退款完成后，关联权益会被调整或撤销。持续售后支持不受自愿退款申请期限影响。